Gizlilik Sözleşmesi

1. Giriş

Bu Gizlilik Sözleşmesi, Beedepo tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Beedepo platformunu, web sitesini, panelini, entegrasyon hizmetlerini ve ilgili tüm dijital servisleri kullanmanız halinde işbu sözleşmede yer alan şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Veriler

Beedepo hizmetlerini sunabilmek, geliştirebilmek ve güvenli şekilde sürdürebilmek amacıyla aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:

• Kimlik ve hesap bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, firma unvanı, vergi bilgileri, kullanıcı hesabı bilgileri)
• Pazaryeri, e-ticaret ve API entegrasyonlarına ilişkin teknik veriler
• Kullanım verileri (oturum bilgileri, işlem geçmişi, sayfa ziyaretleri, platform kullanım sıklığı)
• Cihaz ve bağlantı verileri (IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi, log kayıtları)
• Ödeme ve abonelik süreçlerine ilişkin bilgiler (ödeme kayıtları, fatura bilgileri, abonelik durumu)
• Destek talepleri, geri bildirimler ve kullanıcı iletişim kayıtları

3. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; üyelik formları, kullanıcı paneli, entegrasyon bağlantıları, destek talepleri, e-posta iletişimleri, çerezler, log kayıtları ve platform üzerindeki kullanım faaliyetleriniz aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Hizmetlerin sunulması, yönetilmesi ve sürdürülebilmesi
• Üyelik ve kullanıcı hesap süreçlerinin yürütülmesi
• Sipariş, entegrasyon, abonelik ve teknik operasyon süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Sistem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve log takibi yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması, analiz ve performans ölçüm çalışmalarının yapılması

5. Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerin korunması ve gerektiğinde açık rızanızın alınması gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

6. Verilerin Paylaşılması

Beedepo, kişisel verilerinizi kural olarak üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı olarak paylaşım yapılabilir:

• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile
• Ödeme altyapısı, barındırma, teknik destek, entegrasyon ve altyapı hizmeti sunan iş ortakları ile
• Muhasebe, finans, güvenlik ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi için gerekli hizmet sağlayıcılarla
• Kullanıcının açık rızasının bulunduğu hallerde

7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Platform üzerinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum yönetimini sağlamak, güvenlik kontrollerini yürütmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde platformun belirli işlevleri düzgün çalışmayabilir.

8. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Beedepo, kişisel verilerin korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygular. Veriler; yetkisiz erişim, kayıp, ifşa, değiştirilme veya kötüye kullanıma karşı korunmaya çalışılır. Kişisel veriler yalnızca işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

9. Kullanıcı Hakları

İlgili mevzuat kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahip olabilir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
• Eksik veya hatalı işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme
• Kanunen mümkün olduğu ölçüde zararın giderilmesini talep etme

10. Üçüncü Taraf Hizmetler

Platform içerisinde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara, pazaryerlerine, ödeme altyapılarına veya harici bağlantılara yönlendirmeler bulunabilir. Bu üçüncü tarafların veri işleme politikaları Beedepo kontrolünde değildir. Kullanıcıların ilgili hizmet sağlayıcıların gizlilik politikalarını ayrıca incelemesi önerilir.

11. Sözleşmede Değişiklik

Beedepo, işbu Gizlilik Sözleşmesi üzerinde gerekli gördüğü zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların sözleşmeyi belirli aralıklarla kontrol etmesi tavsiye edilir.

12. İletişim

Gizlilik politikası, kişisel verilerin işlenmesi veya kullanıcı hakları ile ilgili talepleriniz için bizimle e-posta yoluyla veya kullanıcı paneli üzerinden destek talebi oluşturarak iletişime geçebilirsiniz.